智能排隊(duì)叫號機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號機(jī)、呼叫器、顧客評價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
語音叫號提示
智能排隊(duì)叫號機(jī)語音叫號提示是當(dāng)前呼叫的受理票號的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號、受理窗口號。
　　（1）支持2種語言模式：普通話，粵語； 
    （2）支持3種語速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無聲叫號。可遠(yuǎn)程設(shè)置無聲叫號（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無聲叫號的效果）。
（4）具備通過短信或微信的叫號提醒功能。

排隊(duì)叫號機(jī)功能
◆可支持微信預(yù)約取號，網(wǎng)上預(yù)約取號（具有這一功能的排隊(duì)叫號機(jī)價(jià)格較高）；
◆可支持多部門聯(lián)合辦公審批系統(tǒng)；
◆支持多臺(tái)取號機(jī)同時(shí)聯(lián)網(wǎng)工作，以應(yīng)對顧客多少智能進(jìn)行分流；
◆支持業(yè)務(wù)代碼前綴。如A001、B006；
◆系統(tǒng)可設(shè)多個(gè)級別，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)均可處理本業(yè)務(wù)類別，也可以自動(dòng)兼顧其他隊(duì)列；
◆用戶可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)在不同時(shí)段的忙閑，靈活對柜臺(tái)所辦理的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行配置；
◆支持VIP客戶辦理功能
◆可以與評價(jià)系統(tǒng)做數(shù)據(jù)對接。
◆支持人證認(rèn)證，即客戶取號時(shí)刷二代后，通過攝像頭比對判定是否所持與本人相貌一致（此功能，排隊(duì)叫號機(jī)價(jià)格需要加上讀卡器和攝像頭的價(jià)格）
◆支持人臉識(shí)別、人臉抓拍，獲取的人臉特征與圖片信息自動(dòng)與辦理的業(yè)務(wù)號匹配對應(yīng)存儲(chǔ)，方面以后檢索
◆支持語音識(shí)別，客戶可以直接說出所要辦理的業(yè)務(wù)名稱，系統(tǒng)幫客戶完成快速查找目標(biāo)業(yè)務(wù)取號，或查詢服務(wù)信息

常見的的維修方法有7種：
　　一、觀察法：
觀察式是無線排隊(duì)叫號機(jī)維修判斷中的要式，它貫穿整個(gè)維修過程中，觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。這種方式要考慮四個(gè)條件：周圍的環(huán)境、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、用戶操作的習(xí)慣及過程。
二、小系統(tǒng)法：
　　這種方法就是從維修判斷的角度使無線排隊(duì)叫號機(jī)運(yùn)行基本的硬件環(huán)境及軟件環(huán)境。
　　三、隔離法：
隔離法是將可能妨礙故障判斷的設(shè)備進(jìn)行屏蔽的一種方法，是用來將懷疑的軟件硬件進(jìn)行分離，判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。
四、排除添加、去除法：
排查添加法，是以小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每一次只向無線排隊(duì)叫號機(jī)增加一個(gè)設(shè)備，來檢查故障的現(xiàn)象是否消失或繼續(xù)，來判斷故障的位置；去除法的操作剛好與添加法相反，它們主要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確的判斷故障部位。
五、固定建議:
有時(shí)無線排隊(duì)叫號機(jī)出現(xiàn)故障原因主要是數(shù)據(jù)線接頭或電源接頭松動(dòng)造成，在排查故障后應(yīng)徹底解決故障隱患，把有一些接插件進(jìn)行固定措施，避免以后出現(xiàn)同類故障現(xiàn)象。
六、替換法:
替換法是將好的無線排隊(duì)叫號機(jī)設(shè)備替換被懷疑的設(shè)備，以判斷故障現(xiàn)象是否消的一種維修方法。一定要采用同型號的硬件設(shè)備來進(jìn)行測試。
七、敲打法:
　　敲打法一般用在懷疑呼叫器或窗口屏故障時(shí)，采用對無線排隊(duì)叫號機(jī)進(jìn)行振動(dòng)或扭曲來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障原因的一種維修方法。

無線排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)：排隊(duì)主機(jī)，窗口顯示屏，綜合顯示屏，呼叫器都采用無線，布線維護(hù)簡單；薄時(shí)尚款排隊(duì)機(jī)，叫號機(jī)，無線排隊(duì)系統(tǒng)，值特賣。
無線排隊(duì)系統(tǒng)包含：17寸豎屏液晶顯示屏、17寸觸摸屏、愛普生532高速熱敏打印機(jī)、PC控制主機(jī)（采用 D525工控主板，30G固態(tài)硬盤，穩(wěn)定）、排隊(duì)管理控制軟件、語音系統(tǒng)、內(nèi)置功放及音響、無線模塊一個(gè)、通訊控制器一個(gè)。
排隊(duì)叫號機(jī)應(yīng)用行業(yè)
排隊(duì)叫號機(jī)一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險(xiǎn)、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊(duì)叫號，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
http://www.airshowzhengzhou.com