按鍵4個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級燈五顆服務星級評價燈,顯示服務星級
聲音廣播電臺廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機
通信方式內置物聯(lián)卡,通過物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端
電源DC5V
評價器是一款主要應用于銀行窗口等服務性行業(yè),應用時常與銀行排隊機,分珍排隊叫號系統(tǒng)相結合;因此主要分為單一評價功能、評價加錄音錄像功能、評價加排隊功能、USB免布線評價器、WIFI免布線評價器4種聯(lián)接方式。
國峰評價器公司為銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關、稅務、工商等系統(tǒng)開發(fā)設計顧客評價器,由電子數(shù)據(jù)采集終端,通信控制器,系統(tǒng)連網(wǎng)軟件,綜合查詢及動態(tài)分析查詢軟件等部件組成,系統(tǒng)還可以實時統(tǒng)計顧客流量,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
一、窗口服務行業(yè):
評價器公司為事業(yè)單位塑造全新的服務形象,提高服務水平。相關通過對評價數(shù)據(jù)的分析,可進行工作調整,合理調配工作人員,節(jié)省人力成本,直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,可以直接員工加強效率,改善服務。這樣對整體效率和服務質量的提升將起到至關重要的作用。
二、服務大廳:
1.國峰評價器公司研發(fā)的評價管理系統(tǒng),可以滿足不同窗口服務行業(yè)對顧客意見采集的要求。
2.國峰評價器公司可以根據(jù)不同客戶的要求來定做不同的版面,滿足客戶多方位、多角度的顧客意見采集的需要??梢灾庇^真實地采集客戶的意見。
3.評價管理系統(tǒng)可以實時獲取營業(yè)廳客戶流量及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。
4.評價管理系統(tǒng)的綜合分析,給管理者提供了客觀的決策幫助。
三、評價管理系統(tǒng)組成部件說明:
1、長壽命:本產(chǎn)品電子元件經(jīng)老化處理,性能穩(wěn)定,壽命特長;
2. 讓企業(yè)體現(xiàn)顧客,倡導以顧客為中心的服務理念。
3、標準女聲語音提示功能,請在一米線外等候、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。
4、特的外觀:評價器面板外觀可按要求定做;
5、統(tǒng)計員工業(yè)務量,作為其業(yè)績的一個指標。
6、實現(xiàn)員工持牌上崗,透明服務,接受監(jiān)督。
7、 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷,不增加顧客負擔。
8、 建立整個單位管轄的顧客滿意指標模型,用于考察趨勢,明確企業(yè)戰(zhàn)略。
9、長壽命按鍵:評價器選擇按鍵壽命達150萬次以上,按鍵位置和大小可按要求布置;
四、國峰評價器公司售后服務
1. 國峰評價器公司提供12個月的質量保證期,在此期間,設備的所有軟硬件因質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我公司免費及時處理(人為因素除外)。
2.我公司售后服務中心將負責質量保修期內的維修、零部件供應、運行**、人員培訓等售后服務。在質量保修期之外,仍然可提供上述內容服務,僅收取材料和人工成本費用。
3. 為確保系統(tǒng)正常工作,我們提供熱線服務響應,為客戶提供系統(tǒng)操作、運行維護、一般故障排除等方面技術。

一.產(chǎn)品簡介
國峰液晶觸摸評價器采用流線型外型設計,符合人體工學,造型流暢美觀,手感舒適,使用方便。通常作為計算機的外部設備,進行服務質量評價之用;廣泛用于金融領域如銀行、證券、保險,事業(yè)單位如政務中心、學校、水電局、、車站,通訊行業(yè)如中國電信、中國移動、,傳統(tǒng)服務行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv,零售店如市、水果店等窗口服務性行業(yè),
能有效解決企業(yè)在提供服務或銷售產(chǎn)品的過程中,出現(xiàn)的諸多服務隱患,智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析讓員工和企業(yè)的服務質量透明化,通過顧客的意見和反饋,及時優(yōu)化服務流程,提升服務質量。
二..硬件連接及軟件安裝
●液晶觸摸評價器連接辦公電腦的USB接口或者WIFI連接。
●在連接評價器的電腦上安裝USB驅動及客戶端軟件,安裝服務端的電腦或相關的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。
●可與排隊叫號系統(tǒng)綜合連接使用。
四.液晶觸摸評價器功能特點
?10.1寸高清液晶顯示屏,電容式觸摸屏,特的L型一體化設計,美觀大氣,自然的傾斜設計使視角和操作合理自如,擺放加平穩(wěn);
?采用USB/無線網(wǎng)絡/有限網(wǎng)絡連接電腦,布線,液晶觸摸評價器可以與排隊叫號系統(tǒng)綜合使用,也可以立評價系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng),播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?多款界面主題風格可選(工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項等),滿足不同行業(yè)流程需求;
?服務評價、宣傳展示、通知公告、意見調查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選;
?深度定制Android固件,支持定時開機、關機功能,確保程序運行穩(wěn)定流暢;數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確可靠。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術國民企業(yè),的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商,廣泛應用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評價器的評價器廠家,公司致力提升窗口或柜臺服務行業(yè)的服務滿意度。

一. 差評提醒
當員工收到差評評價時,可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員,監(jiān)督員工的服務質量
二. 業(yè)務分類管理
系統(tǒng)支持自動以業(yè)務種類,分支持多個業(yè)務進行分組管理和統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)
三. 柜員用戶登錄
以柜員用戶登錄,登錄成功界面:
(1) 鼠標觸發(fā)工作
1、鼠標單擊 ,評價器啟動語音“您好,歡迎光臨!”。
2、鼠標單擊 ,評價器啟動語音“請您在一米線外排隊等候!”。
3、鼠標單擊 ,評價器啟動語音“請您對我的服務進行評價!”;此時評價器按照設置的等待時間(默認10秒)等待客戶進行評價操作。等待期間觸發(fā)按鈕顯示成下圖:
4、客戶完成相應的評價操作后,評價器自動啟動語音“謝謝!”。
(2) 快捷鍵觸發(fā)工作
1. 設置快捷鍵
A、在功能選擇窗口(參見6.5.1圖)鼠標移到 按鈕。
B、右邊顯示對應功能項的詳細功能,單擊 。
C、彈出如下所示窗口,設置自定義的快捷鍵(請勿與系統(tǒng)定義的某些組合鍵相同)。
D、設置完成后單擊 按鈕。
E、應用快捷鍵啟動工作,按自定義的快捷鍵啟動相應的提示語音。
合理使用評價器的方法,不過想要合理的使用評價器,那么在使用評價器對服務人員進行評價的時候,關于服務評價一定要有一定的數(shù)量,基礎數(shù)量太少的話,體現(xiàn)不出這個服務人員服務到底好不好,評價的數(shù)量越多,這樣才能夠加客觀的顯示結論。因為在使用評價器的時候,還要通過其他的方式,來確保評價是真實可靠的。另外還有通過評價器來尋找出那些具體的服務,不好的地方或者是比較好的地方,這樣才能夠的改善服務。
http://www.airshowzhengzhou.com