自助終端機硬件和軟件的全面設(shè)計。終端集成了高清視頻通訊，人機交互與合作，遠程智能路由，生物識別與電子采集等高新技術(shù)。具有自助服務(wù)，遠程協(xié)助和柜臺員工處理三種業(yè)務(wù)模式，高度整合現(xiàn)有各種業(yè)務(wù)管理方法。
一、產(chǎn)品特點：
1、I/O功能，便于遠程控制
2、支持PPPOE、4G/3G等多種網(wǎng)絡(luò)接入方式
3、強大的隧道技術(shù)，有效保證數(shù)據(jù)安全傳輸
4、高速WIFI網(wǎng)絡(luò)接入，暢享速聯(lián)網(wǎng)
二、系統(tǒng)特點及優(yōu)勢
1、高規(guī)格工業(yè)級設(shè)計，穩(wěn)定、可靠。
2、支持各運營商APN專網(wǎng)，具備各類型數(shù)據(jù)加密。
3、標準化接口，即插即用。
4、體積小巧、操作維護簡單易行。
三、項目意義
銀行采用無線網(wǎng)絡(luò)方式構(gòu)建ATM自助服務(wù)終端無線系統(tǒng)，在安全可靠的組網(wǎng)條件下，助力銀行無線交易行業(yè)系統(tǒng)，將會大大拓展了數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域和銀行業(yè)的進一步擴展。

多功能自助終端為用戶提供預(yù)約、病歷打印、/購藥支付等服務(wù)以及業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等后臺功能，以信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象，對于窗口服務(wù)部門提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要作用。
一、模塊介紹
根據(jù)業(yè)務(wù)辦理流程，多功能自助終端設(shè)置了完善的硬件模塊，結(jié)合了管理系統(tǒng)、機器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、工控主機；2、紅外觸摸屏；3、掃描器；4、讀卡器；5、讀卡器；6、銀聯(lián)讀卡器；7、金屬鍵盤；8、A4打印機；9、小票打印機；10、攝像頭；11、麥克風(fēng)；加其他軟件模塊。
二、業(yè)務(wù)功能
觸控查詢：用戶可通過多功能自助終端的觸控屏幕進行業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)查詢
讀取：用戶將放置在感應(yīng)區(qū)，即可讀取用戶信息
預(yù)約：用戶通過刷，選擇對應(yīng)的科室后獲取憑條，可憑借憑條到對應(yīng)科室
現(xiàn)場：裝有現(xiàn)場攝像頭，用于設(shè)備現(xiàn)場使用，防止人為損壞
人臉識別：掃描與人臉對比進行身份識別
指紋識別：設(shè)備裝有指紋識別模塊，可用于用戶登錄驗證
掃碼支付：手機打開付款碼，通過掃描器進行微信、支付寶掃碼支付
支付：支持刷銀聯(lián)卡、進行、購藥的繳費
病歷打印：用戶看診后可刷獲取個人的病歷單，并進行病歷打印
小票打?。侯A(yù)約、服務(wù)繳費、藥品支付等憑條的打印
三、方案優(yōu)勢
1、信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象
2、簡化窗口業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度
3、提高預(yù)約效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務(wù)辦理流程          
四、適用場景
多功能自助終端可開發(fā)硬件發(fā)端口多，應(yīng)用范圍廣，適用于與銀行的業(yè)務(wù)流程辦理，可廣泛部署在各個購物中心、化妝品專柜、眼睛專柜、餐飲店、店、車展等，也可用作寫字樓、小區(qū)門口的來訪登記。具體應(yīng)用場所如下：
①可應(yīng)用于各大辦理預(yù)約、病歷打印、繳費等；
②可部署在各個購物中心、餐飲店、化妝品專柜、眼鏡專柜、店、車展等；
③適用于各大銀行的申請、資金理財、資金轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；
④可放置在各大寫字樓、小區(qū)門口作客戶來訪的登記；
⑤可用在各大景區(qū)、影院、車站等場所辦理售票業(yè)務(wù)。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

自助服務(wù)終端機是以“自助服務(wù)”為理念，可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳量過大的問題，彌補原來營業(yè)時間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，讓客戶隨時隨地都能自主辦理業(yè)務(wù)，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。營業(yè)廳自助服務(wù)終端是對營業(yè)廳人工服務(wù)的延伸與補充。
一、產(chǎn)品特點
◆ 特外觀設(shè)計，時尚，大方；
◆ 鈑金，表層采用塑粉噴涂，防銹、耐磨；
◆ 符合人體工程學(xué)，便于操作；
◆ 模塊化設(shè)計，結(jié)構(gòu)緊湊，維護方便；
◆ ，防塵，高安全性能；
◆ 性價比高，客戶化設(shè)計，環(huán)境適應(yīng)性強；
◆ 全工業(yè)級配置，恒溫、穩(wěn)定，可*365天不間斷運行；
二、選型要素
配置：通常在制作自助終端機的時候，各廠家所選用的材料是有所不同的；
配件：關(guān)鍵零配件需要仔細查看，并與網(wǎng)上的相應(yīng)介紹作對比。
功能：不同檔次的自助機，功能要求不一樣，需要根據(jù)自身的需要以及成本預(yù)算來選擇合適該領(lǐng)域的自助服務(wù)終端機。
三、分類
1、 自助查詢機：是指具有各種查詢功能等相關(guān)信息的自助服務(wù)終端機，主要用于機關(guān)、房地產(chǎn)、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)。
 2、 自助打印終端機：具有打印功能的自助服務(wù)終端機，例如檢驗科打印檢驗單的自助取單機；在火車站看到的打印的自助終端機也是其中的一種。
 3、自助機：在大廳給患者繳費使用的自助服務(wù)終端機。 
 4、自助支付終端機：用于支付功能的自助服務(wù)終端機。
 5、自助售票機：自助售票機系統(tǒng)由微電腦控制，功能強大，設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高，具有二維條碼打印/激活、感應(yīng)卡識別、打印、識別、密碼鍵盤等設(shè)備，觸摸屏液晶界面可設(shè)多級菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內(nèi)容，打印內(nèi)容可靈活編輯修改，報表實時統(tǒng)計，可生成各種統(tǒng)計報表。
  6、自助終端機：用于手段，我們常見的有中國移動、等通信設(shè)備公司使用，地鐵站公交卡也是其中的一種。
7、自助存取款終端機：一般在銀行給人們存款取款使用的自助服務(wù)終端機。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

方案優(yōu)勢
1、信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象
2、簡化窗口業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度
3、提高預(yù)約效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務(wù)辦理流程
自助服務(wù)終端設(shè)備包括：綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和自設(shè)備驗收，營業(yè)廳；多媒體信息和自檢系統(tǒng)，新業(yè)務(wù)設(shè)備自助營業(yè)廳體驗，營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評價器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和軟件，已廣泛應(yīng)用于電信，金融、、交通、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
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