智能排隊(duì)叫號機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號機(jī)、呼叫器、顧客評價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設(shè)要求。
（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號等情況），重新取號，一票到底。
可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識別介質(zhì)（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受或一站式服務(wù)。
可打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

排隊(duì)叫號系統(tǒng)軟件
功能說明
1、系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
2、系統(tǒng)支持99臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號
3、可按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換發(fā)號機(jī)界面
4、可按需增減各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列并自主設(shè)置業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱 
5、可自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)
6、可自主設(shè)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段
7、可自主改操作員工的增減及登陸賬號
8、可自主按個(gè)性化改語音呼叫的信息
9、可自主按個(gè)性化改顯示屏的任何顯示信息
10、可自主設(shè)置顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號
11、可自意設(shè)置級工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列 
12、可自主按個(gè)性化設(shè)置號票內(nèi)容
13、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目由客戶自主選擇
14、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況
15、系統(tǒng)可支持連接255個(gè)窗口顯示屏，并且每個(gè)窗口顯示屏可以同時(shí)顯示不同的信息
16、除可以顯示豐富的排隊(duì)信息，系統(tǒng)還支持顯示如廣告語、提示信息、問候語等多種信息
17、信息顯示形式可選擇閃爍或者不閃爍
18、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備
19、播音員錄制語音庫，聲音清晰、自然、親切
20、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立
21、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息，并且可以由用戶隨意改
22、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
23、可設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)間，方便客戶管理
24、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
25、系統(tǒng)支持無線模塊
26、系統(tǒng)支持VIP業(yè)務(wù)
27、系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、語音、短信排隊(duì)
28、系統(tǒng)提供客戶個(gè)性化要求的開發(fā)

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評價(jià)等功能。
國峰智能擁有6種機(jī)型、滿足您的需求：
1.常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)–點(diǎn)擊按鈕即可取票排隊(duì)（80%行業(yè)需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊(duì)號碼（10%行業(yè)需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊(duì)號碼（5%行業(yè)需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊(duì)號碼（3%行業(yè)需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識別，刷人證合一出排隊(duì)號碼（2%行業(yè)需求）；
6.新款電容屏排隊(duì)機(jī)-新款機(jī)子設(shè)計(jì)。

排隊(duì)管理系統(tǒng)由取號機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機(jī)的串口相連，當(dāng)一個(gè)營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評價(jià)等功能。
定制說明：排隊(duì)叫號機(jī)、自助終端機(jī)、增加各種功能外設(shè)均可按照您的需求定制，需要定制請聯(lián)系客服，咨詢客服給您定制專屬的解決排隊(duì)叫號方案。
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