按鍵4個(gè)帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級燈五顆服務(wù)星級評價(jià)燈,顯示服務(wù)星級
聲音廣播電臺廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機(jī)
通信方式內(nèi)置物聯(lián)卡,通過物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端
電源DC5V
隨著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,部門單位和服務(wù)行業(yè)越來越重視客戶對單位辦事工作人員的服務(wù)滿意度情況,都想進(jìn)一步了解客戶對自己單位有哪些不滿意的地方,從而對員工工作進(jìn)行激勵(lì)或調(diào)整。目前國內(nèi)多個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確規(guī)定在服務(wù)窗口前必須安裝評價(jià)器,當(dāng)然也有很多其他的服務(wù)行業(yè)也都安裝上了評價(jià)器,評價(jià)器共設(shè)置有“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個(gè)等級選項(xiàng),每一臺評價(jià)器對應(yīng)一名工作人員,辦事群眾只要在屏幕上輕輕點(diǎn)擊一下即可作出評價(jià),使用相當(dāng)方便,管理部門將評價(jià)情況與工作人員薪酬獎(jiǎng)金掛鉤,以此為一個(gè)考核依據(jù),從而激勵(lì)工作人員以更好的服務(wù)對待客戶,推動(dòng)單位又好又快發(fā)展。
產(chǎn)品簡介
國峰液晶觸摸評價(jià)器采用流線型外型設(shè)計(jì),符合人體工學(xué),造型流暢美觀,手感舒適,使用方便。通常作為計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)之用;廣泛用于金融領(lǐng)域如銀行、證券、保險(xiǎn),事業(yè)單位如政務(wù)中心、學(xué)校、水電局、、車站,通訊行業(yè)如中國電信、中國移動(dòng)、,傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv,零售店如超市、水果店等窗口服務(wù)性行業(yè),
能有效解決企業(yè)在提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品的過程中,出現(xiàn)的諸多服務(wù)隱患,智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析讓員工和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量透明化,通過顧客的意見和反饋,及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
第二章.液晶觸摸評價(jià)器結(jié)構(gòu)圖
第三章.硬件連接及軟件安裝
●液晶觸摸評價(jià)器連接辦公電腦的USB接口或者WIFI連接。
●在連接評價(jià)器的電腦上安裝USB驅(qū)動(dòng)及客戶端軟件,安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合連接使用。
第四章.液晶觸摸評價(jià)器功能特點(diǎn)
?10.1寸高清液晶顯示屏,電容式觸摸屏,特的L型一體化設(shè)計(jì),美觀大氣,自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如,擺放更加平穩(wěn);
?采用USB/無線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦,無需布線,液晶觸摸評價(jià)器可以與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合使用,也可以立評價(jià)系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng),播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?多款界面主題風(fēng)格可選(工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項(xiàng)等),滿足不同行業(yè)流程需求;
?服務(wù)評價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選;
?深度定制Android固件,支持定時(shí)開機(jī)、關(guān)機(jī)功能,確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。
第五章.系統(tǒng)優(yōu)勢
1.強(qiáng)大的系統(tǒng)兼容性
系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行在windows平臺xp以上所有版本的操作系統(tǒng)上。同時(shí)兼容了windows、安卓、ios陣營的媒體終端設(shè)備,滿足客戶的不同需求。
2.深度定制的硬件平臺
基于開源的安卓系統(tǒng):Android5.1、Android6.0、Android7.0各版本進(jìn)行了深度定制,提供舒適流暢的交互體驗(yàn)的同時(shí)大限度提升媒體終端的安全性和穩(wěn)定性。
3.豐富且實(shí)用的功能提供
經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,系統(tǒng)和終端已經(jīng)為用戶提供了多達(dá)40項(xiàng)實(shí)用功能,幾乎滿足了絕大數(shù)客戶的所有功能需求。
4.多媒體資源遠(yuǎn)程集中管理發(fā)布
系統(tǒng)支持圖片、視頻、滾動(dòng)字幕、自制公告、網(wǎng)頁等多媒體資源的管理??蛻艨筛鶕?jù)需要將資源自由組合成單個(gè)或多個(gè)播放計(jì)劃遠(yuǎn)程發(fā)布到的媒體終端上循環(huán)播放。支持按組、機(jī)構(gòu)等分類批量下發(fā),也可為播放計(jì)劃設(shè)定播放時(shí)間、播放時(shí)長,實(shí)現(xiàn)播放計(jì)劃的人性化智能化管理。
5.可定制的交互界面和終端顯示樣式
為適應(yīng)各行各業(yè)不同的使用環(huán)境、不同客戶的審美和要求。系統(tǒng)在提供多種顯示樣式的同時(shí),也為客戶提供定制服務(wù),可根據(jù)需要任意調(diào)整所有界面的布局、增加和刪減顯示內(nèi)容。甚至可為客戶設(shè)計(jì)定制化的自助服務(wù)和交互功能,顧客通過點(diǎn)擊、滑動(dòng)、輸入等動(dòng)作,即可實(shí)現(xiàn)查詢、注冊、驗(yàn)證、支付、手寫、問卷調(diào)查等功能。
6.多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場景
媒體終端同時(shí)支持孤島模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié),能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
7.完善的評價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)
評價(jià)功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能,系統(tǒng)也擁有著完善多樣的評價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)、可自定義的評分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
8.媒體終端可遠(yuǎn)程和智能化管理
系統(tǒng)可實(shí)時(shí)查看遠(yuǎn)程媒體終端的運(yùn)行狀態(tài),通過相關(guān)標(biāo)識可準(zhǔn)確判定終端所在位置??蓪K端進(jìn)行遠(yuǎn)程升級、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、重啟操作,也可遠(yuǎn)程調(diào)整終端的相關(guān)配置,如音量、屏幕亮度、屏幕方向等。更重要的是可遠(yuǎn)程發(fā)布多媒體播放計(jì)劃及定制的交互策略,支持自定義設(shè)定播放時(shí)間或啟用時(shí)間,從而實(shí)現(xiàn)過節(jié)自動(dòng)換膚、產(chǎn)品宣傳資源自動(dòng)更新等功能。大限度得較少管理者的維護(hù)負(fù)擔(dān),真正的智能化、自動(dòng)化管理終端。

液晶評價(jià)器硬件連接及軟件安裝
●液晶觸摸評價(jià)器連接辦公電腦的USB接口或者WIFI連接。
●在連接評價(jià)器的電腦上安裝USB驅(qū)動(dòng)及客戶端軟件,安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合連接使用。
液晶觸摸評價(jià)器功能特點(diǎn)
?10.1寸高清液晶顯示屏,電容式觸摸屏,特的L型一體化設(shè)計(jì),美觀大氣,自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如,擺放更加平穩(wěn);
?采用USB/無線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦,無需布線,液晶觸摸評價(jià)器可以與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合使用,也可以立評價(jià)系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng),播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?多款界面主題風(fēng)格可選(工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項(xiàng)等),滿足不同行業(yè)流程需求;
?服務(wù)評價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選;
?深度定制Android固件,支持定時(shí)開機(jī)、關(guān)機(jī)功能,確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。

服務(wù)評價(jià)器,又稱顧客評價(jià)器,滿意度評價(jià)器,主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺或窗口。用于顧客對營業(yè)員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià),評價(jià)的數(shù)據(jù)記錄在評價(jià)管理系統(tǒng)上,統(tǒng)計(jì)的評價(jià)數(shù)據(jù)可作為對服務(wù)性行業(yè)人員的工作考核。
服務(wù)評價(jià)器款式新穎、外形美觀,有單評價(jià)、排隊(duì)叫號、語音提示等功能。有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評價(jià)方式。設(shè)有“一米線”提示語音??烧嬲龅酱翱谠u價(jià)數(shù)據(jù)一對一的優(yōu)越特點(diǎn)。
服務(wù)評價(jià)器的主要功能有:
?卡片式工號牌,簡單實(shí)用;
?立USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號器或辦公電腦連接,取電通訊二合一,無需布線和外部供電;
?4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)按鍵設(shè)計(jì),評價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”,按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制(3、5、6按鍵數(shù)量)。
?藍(lán)光LED指示燈顯示五星服務(wù)等級,顯示工作人員的星級服務(wù)質(zhì)量;
?播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?任意設(shè)置鍵盤快捷鍵,可隱藏“歡迎”按鈕;
?一事一評,辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對服務(wù)質(zhì)量做出評價(jià),防止員工自評,同時(shí)后臺可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄,防止重復(fù)或惡意評價(jià);
?到差評數(shù)據(jù),服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員;
?服務(wù)評價(jià)器支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理,可出詳細(xì)報(bào)表,可導(dǎo)出數(shù)據(jù),給企業(yè)績效評估作有效依據(jù);
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè),的排隊(duì)叫號機(jī)、滿意度評價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
二、國峰服務(wù)評價(jià)器廠家研發(fā)的評價(jià)器特點(diǎn)
1、 實(shí)時(shí)管理,可設(shè)置員工評星分值,自動(dòng)給員工評星級;
2、 員工采用ID(員工編碼)管理,每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息,不受數(shù)量限制。
3、 不滿意管理:如有客戶評不滿意時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)告提示,對于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對評價(jià)情況附說明;
4、 統(tǒng)計(jì)和排序:根據(jù)客戶評價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評比結(jié)果,如:員工星級排序,以營業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序,也能以不同窗口,如對公業(yè)務(wù)、儲蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營業(yè)部、支行的評比。
5、各種統(tǒng)計(jì)資料可自由導(dǎo)出為電子表格形式,便于信息處理。
6、 軟件升級:軟件能升級,更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn);
7、 高性價(jià)比國峰評價(jià)器:軟件分為評價(jià)管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶端二部份組成。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè),的排隊(duì)叫號機(jī)、滿意度評價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

評價(jià)管理系統(tǒng)方案
一.產(chǎn)品簡介
國峰顧客評價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號牌,可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等??蛻糁恍枰绘I點(diǎn)評柜員服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,隨時(shí)了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口,與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。
二.顧客評價(jià)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
三.硬件連接及軟件安裝
●評價(jià)器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
●在連接評價(jià)器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動(dòng)及客戶端軟件,安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合連接使用。
四.顧客評價(jià)器
顧客評價(jià)器(GF-P51)
外殼材質(zhì) 進(jìn)口ABS工程塑料
星級顯示 LED指示 五顆藍(lán)色熒光五角星
工號牌 卡片式尺寸(mm) 85.6×53.98×0.75(長×寬×厚)
評價(jià)按鍵 實(shí)體按鍵數(shù)量 4鍵(可定制3鍵、5鍵、6鍵)
安全性 防窺罩 非標(biāo)配,可選
通訊方式 接口 USB仿串、USB HID、485(可選)
外觀尺寸 長×寬×高(mm) 120×111×175
電源 DC+5V
功耗 <200mW
重量(Kg) 0.35~0.50
平均無故障時(shí)間(小時(shí)) ≥10000
顧客評價(jià)器規(guī)格參數(shù)
產(chǎn)品功能特點(diǎn)
?卡片式工號牌,簡單實(shí)用;
?與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合使用,可以直接連接排隊(duì)叫號系統(tǒng)的呼叫器;
?立評價(jià)管理系統(tǒng)使用,USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理呼叫器連接或與辦公電腦連接,取電通訊二合一,無需布線和外部供電;
?4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)按鍵設(shè)計(jì),評價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”,按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制(3、5、6按鍵數(shù)量)。
?藍(lán)光LED指示燈顯示五星服務(wù)等級,顯示工作人員的星級服務(wù)質(zhì)量;
?播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?任意設(shè)置鍵盤快捷鍵,可隱藏“歡迎”按鈕;
?一事一評,辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對服務(wù)質(zhì)量做出評價(jià),防止員工自評,同時(shí)后臺可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄,防止重復(fù)或惡意評價(jià);
?到差評數(shù)據(jù),服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員;
?支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理,可出詳細(xì)報(bào)表,可導(dǎo)出數(shù)據(jù),給企業(yè)績效評估作有效依據(jù);
液晶觸摸評價(jià)器規(guī)格參數(shù)
名稱 10.1寸液晶觸摸評價(jià)器(GF-P52)
硬件配置 CPU:雙核 Cortex A7 1.3GHZ;內(nèi)存:1GB;Flash:8GB
操作系統(tǒng) Android 6.0
電容觸摸屏 多點(diǎn)觸控
液晶顯示屏 顏色質(zhì)量:24位真彩;對比度:≥800:1;
分辨率:1280×800;亮度:400cd/m²;
評價(jià)按鍵 4鍵觸控(可定制3鍵、5鍵、6鍵);
通訊接口 USB ADB、485、WIFI、有線網(wǎng)絡(luò)(可選)
電源供電 5VDC/2A,外接電源立供電
平均無故障時(shí)間 ≥10000小時(shí)
尺寸與重量 243*80*163(長×寬×高:mm);0.8Kg
防滑裝置 設(shè)備底部有防滑裝置,方便客戶操作
產(chǎn)品功能特點(diǎn)
?10.1寸高清液晶顯示屏,電容式觸摸屏,特的L型一體化設(shè)計(jì),美觀大氣,自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如,擺放更加平穩(wěn);
?采用USB/無線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦,無需布線,液晶觸摸評價(jià)器可以與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合使用,也可以立評價(jià)系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng),播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?多款界面主題風(fēng)格可選(工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項(xiàng)等),滿足不同行業(yè)流程需求;
?服務(wù)評價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選;
?深度定制Android固件,支持定時(shí)開機(jī)、關(guān)機(jī)功能,確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。
使用環(huán)境
1、工作溫度:0~45℃
2、儲存溫度:-20℃~85℃
3、大氣壓力:86~106kpa
4、相對濕度:10%~90%
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