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無線顧客評價器報價
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產(chǎn)品描述

按鍵4個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷 按鍵壽命≥1000萬次 星級燈五顆服務(wù)星級評價燈,顯示服務(wù)星級 聲音廣播電臺廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美 連接方式USB 供電方式USB連接電腦主機 通信方式內(nèi)置物聯(lián)卡,通過物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端 電源DC5V
客戶評價器通過在營業(yè)網(wǎng)點建立直接客觀的客戶評價系統(tǒng),讓企業(yè)能更了解自己的客戶,彌補自身不足,挖掘潛在需求,推出更貼心的服務(wù),同時也讓“客戶滿意”為中心的服務(wù)理念深入每一個員工的心中。
國峰評價器公司為銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計顧客評價器,由電子數(shù)據(jù)采集終端,通信控制器,系統(tǒng)連網(wǎng)軟件,綜合查詢及動態(tài)分析查詢軟件等部件組成,系統(tǒng)還可以實時統(tǒng)計顧客流量,并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
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國峰評價器采用流線型外型設(shè)計,符合人體工學(xué),造型流暢美觀,手感舒適,使用方便。通常作為計算機的外部設(shè)備,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價之用;廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險、、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。采用鍵盤仿真接口、RS485接口或USB口聯(lián)接PC機或終端。
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服務(wù)評價器又稱為滿意度評價器,當(dāng)辦理完一筆業(yè)務(wù),顧客即可對本次服務(wù)給出評價。評價數(shù)據(jù)自動匯計分析,提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現(xiàn)或?qū)С觥?br/>一、滿意度評價器概述
滿意度評價器系統(tǒng)采用C\S架構(gòu),包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù),一個內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個服務(wù)端即可??蛻舳酥饕糜趩T工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或遠(yuǎn)程控制多媒體終端,內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實際情況可安裝多個客戶端軟件。
二、滿意度評價器功能特點
1.滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見性評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據(jù)客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。
2.防止重復(fù)及惡意評價保護,兩種保護模式:①時間保護方式,在一定時間內(nèi),評價系統(tǒng)只接受次評價的結(jié)果,此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號一評價方式,一號多次評價時,系統(tǒng)只接受次評價結(jié)果,這種方式是評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結(jié)合使用時采用。
3.美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,支持灰度調(diào)節(jié),顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號),播放(顯示)一些宣傳語或者人性化信息,如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實時更改。
4.滿意度評價器利用液晶顯示屏對顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航,服務(wù)人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示;例如:服務(wù)人員請求顧客評價時,液晶顯示屏上會顯示“ 請您對我的工作給予評價 ”,當(dāng)顧客評價完成后會顯示“ 謝謝您的評價”。
5.利用評價控制器按鍵功能可進(jìn)行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時長等進(jìn)行統(tǒng)計分析(顧客前來辦理業(yè)務(wù)時按‘您好’鍵為一筆業(yè)務(wù)開始,評價結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束,由此得到業(yè)務(wù)量、受理時間及評價等相關(guān)數(shù)據(jù))。并且有智能語音提示。(如:按‘您好’鍵語音播放“您好,歡迎光臨”,顧客評價完成時播放“謝謝”。
6.支持雙語音,標(biāo)準(zhǔn)是單語音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。
7.特一米線語音提示功能:按“一米線”鍵系統(tǒng)自動語音提示“請您在一米線外等候”。
8.系統(tǒng)具有很強的擴展性,如:可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接。
三、評價器系統(tǒng)功能
(1)機構(gòu)員工管理:滿意度評價器支持多級機構(gòu)、分級管理,支持多個權(quán)限的員工身份,不同身份的員工登錄使用不同功能
(2)媒體終端遠(yuǎn)程管理和監(jiān)視:可遠(yuǎn)程管理媒體終端,遠(yuǎn)程設(shè)置終端相關(guān)參數(shù),遠(yuǎn)程升級,遠(yuǎn)程重啟設(shè)備,同時可實時監(jiān)視設(shè)備的運行狀態(tài),查看媒體終端的畫面。并且可遠(yuǎn)程推送廣告、調(diào)查問卷、通知公告、定制的界面到的媒體終端上,支持批量操作
(3)評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查看:系統(tǒng)提供多種評價數(shù)據(jù)查看方式:機構(gòu)業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多個業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計。同時支持以圖表的方式查看和導(dǎo)出
(4)差評提醒:當(dāng)員工收到差評評價時,可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員,監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量
(5)業(yè)務(wù)分類管理:系統(tǒng)支持自動以業(yè)務(wù)種類,分支持多個業(yè)務(wù)進(jìn)行分組管理和統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)
(6)柜員用戶登錄:滿意度評價器以柜員工號密碼登錄。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè),的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
無線顧客評價器報價
一、窗口服務(wù)行業(yè):
評價器公司為事業(yè)單位塑造全新的服務(wù)形象,提高服務(wù)水平。相關(guān)通過對評價數(shù)據(jù)的分析,可進(jìn)行工作調(diào)整,合理調(diào)配工作人員,節(jié)省人力成本,直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,可以直接員工加強效率,改善服務(wù)。這樣對整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。 
二、服務(wù)大廳:
 1.國峰評價器公司研發(fā)的評價管理系統(tǒng),可以滿足不同窗口服務(wù)行業(yè)對顧客意見采集的要求。
2.國峰評價器公司可以根據(jù)不同客戶的要求來定做不同的版面,滿足客戶多方位、多角度的顧客意見采集的需要??梢灾庇^真實地采集客戶的意見。 
3.評價管理系統(tǒng)可實時獲取營業(yè)廳客戶流量及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。 
4.評價管理系統(tǒng)的綜合分析,給管理者提供了客觀的決策幫助。
服務(wù)評價器管理軟件
評價
即時查詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價數(shù)據(jù)??梢圆榭吹脑u價信息。
評價查詢
實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的查詢及。如果需要統(tǒng)計您的一段時間段內(nèi)的數(shù)
據(jù),請勾選“是否只統(tǒng)計時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)”,同時請設(shè)置起始日期,起始時間,結(jié)束日期及結(jié)束時間。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
可以統(tǒng)計的一段時間段內(nèi)的數(shù)據(jù),設(shè)置起始日期,起始時間,結(jié)束日期及結(jié)束時間。
在線狀態(tài)窗口
在線的評價器請顯示為”在線”,則指示燈為綠色,反之則為紅色,且文字顯示為”離線”。
http://www.airshowzhengzhou.com
產(chǎn)品推薦

Development, design, production and sales in one of the manufacturing enterprises

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