金融行業(yè)自助終端觸摸查詢一體機(jī)是自助終端設(shè)備的一種，一般包括觸摸屏、顯示器、計(jì)算機(jī)、音響設(shè)備、電源設(shè)備和觸控機(jī)柜，還應(yīng)有電源輸入設(shè)備和各種網(wǎng)絡(luò)接口等。
自助服務(wù)終端主要有兩種：一種為等機(jī)構(gòu)量身定做的可打印病歷本、報(bào)告單等A4幅面資料的自助終端機(jī)；一種是為等機(jī)構(gòu)定制的患者自主、繳費(fèi)的自助終端機(jī)。

智能自助終端解決方案是對(duì)目前各行業(yè)搭建電子信息自助終端平臺(tái)，方便了解政務(wù)、公告、業(yè)務(wù)流程、自助打印、自助繳費(fèi)、自助購(gòu)物等而定制開(kāi)發(fā)的一系列自助服務(wù)終端機(jī)。

先，終端機(jī)互動(dòng)性與上代產(chǎn)品相比進(jìn)行了很大提升。業(yè)務(wù)辦理和與遠(yuǎn)程客服采用雙屏顯示形式，并增加客服互動(dòng)的硬件按鈕，使申辦人可以隨時(shí)呼叫后臺(tái)客服人員。其次，采用人體工程學(xué)原理進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)辦理屏幕符合申辦人辦事適宜高度，客服交互屏幕的傾斜角度可以使申辦人方便的與后臺(tái)客服進(jìn)行互動(dòng)，申辦人可以舒適的坐在終端機(jī)前進(jìn)行事項(xiàng)申報(bào)。
再次，軟件系統(tǒng)進(jìn)行了，新一代自助終端軟件界面采用模塊化設(shè)計(jì)理念，在頁(yè)整合了審批事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)以及預(yù)約掃碼、文件拍攝、視頻幫助等功能，有效提升了申辦人的操作體驗(yàn)。同時(shí)，在硬件上整合了付費(fèi)、電子簽名等適配端口，并提供耳機(jī)插口、文件傳輸、手機(jī)充電等便民服務(wù)功能。
行政服務(wù)自助終端機(jī)集資料掃描打印、信息填報(bào)校對(duì)、審批要件上傳、身份審核驗(yàn)證、視頻遠(yuǎn)程交互等功能為一體。依托行政服務(wù)自助終端，可在任何時(shí)間、任何場(chǎng)景開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審、商事登記聯(lián)審和全部審批局內(nèi)事項(xiàng)的網(wǎng)上審批服務(wù)，從而真正打通后一公里，提升服務(wù)覆蓋度，實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零等待、零成本”的三零目標(biāo)。
自助終端機(jī)柜特點(diǎn)如下：
1、外觀新穎、高雅大方。
2、外表耐磨,防腐蝕噴粉、符合人體工程學(xué)、結(jié)構(gòu)緊湊,便于使用,維護(hù)方便。
3、,防水,防塵,高安全性能。
4、全鋼架結(jié)構(gòu)、運(yùn)行壽命長(zhǎng)、高精度,高穩(wěn)定性和可靠性。
5、性價(jià)比高,客戶化設(shè)計(jì),環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，在各領(lǐng)域它可以大大提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升客戶服務(wù)的美譽(yù)度。

自助服務(wù)終端主要實(shí)現(xiàn)病人功能。從主界面點(diǎn)擊【自助】按鈕，進(jìn)入登錄界面。，新病人登記步驟同上。進(jìn)入自助主界面，點(diǎn)擊【】按鈕，放入，待頁(yè)面數(shù)據(jù)更行后點(diǎn)擊【完成】。后請(qǐng)驗(yàn)證本次和卡內(nèi)余額，并查看憑條數(shù)據(jù)對(duì)否。
通過(guò)自助終端打造政務(wù)服務(wù)窗口向下延伸，打通基層服務(wù)一公里，讓辦事群眾能夠在就近的街道、社區(qū)服務(wù)中心查詢辦事指南、辦事進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)自助申報(bào)等政民服務(wù)，并提供繳費(fèi)、預(yù)約等便民服務(wù)，真正做到便民、利民、惠民。同時(shí)能大地方便辦事人員，節(jié)約工作人員時(shí)間，提升政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)和形象。
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