自助服務(wù)終端是一種高度精密的機電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能卡實現(xiàn)金融交易的自助服務(wù)，代替銀行柜面人員的工作，主要面對銀行用戶。
銀行自助終端機通過視音頻現(xiàn)代傳輸通訊技術(shù)，以可視化設(shè)備及自助設(shè)備為核心，集成了營業(yè)網(wǎng)點柜臺、自助設(shè)備渠道、電子渠道的優(yōu)勢，幫助銀行實現(xiàn)金融服務(wù)的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化。它不僅能夠發(fā)揮網(wǎng)點柜臺的特點為客戶提供全面的業(yè)務(wù)辦理，而且能夠延續(xù)自助渠道7*24的服務(wù)能力，也能夠像電子渠道一樣將銀行的金融服務(wù)覆蓋至不同的環(huán)境和區(qū)域。還能夠?qū)⒔鹑诜?wù)移動化，讓客戶點點屏幕、揮揮手指就能了解到自己感興趣的產(chǎn)品信息。

產(chǎn)品主要配置模塊
定制銀行自助終端機新穎美觀，符合人體工程學(xué)的外觀設(shè)計
提供性能穩(wěn)定的工控主機
觸摸顯示模塊，方便用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作
存折打印模塊，可實現(xiàn)存折補登
憑條打印機，能夠?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行賬單打印
電吸入閱讀器：可實現(xiàn)刷辦理業(yè)務(wù)
加密金屬鍵盤，保護(hù)用戶的交易信息泄露
攝像頭，記錄用戶的所有操作
電子寫字板，可以代替圓珠筆進(jìn)行使用
可自助完成支票發(fā)放、回收
代理業(yè)務(wù)和買賣業(yè)務(wù)的查詢及繳費
全硬件加密，支持DES和3DES加密
支持語音、文字、動畫、視頻等多種信息提示方

分類
1、 自助查詢機：是指具有各種查詢功能等相關(guān)信息的自助服務(wù)終端機，主要用于機關(guān)、房地產(chǎn)、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)。
 2、 自助打印終端機：具有打印功能的自助服務(wù)終端機，例如檢驗科打印檢驗單的自助取單機；在火車站看到的打印的自助終端機也是其中的一種。
 3、自助機：在大廳給患者繳費使用的自助服務(wù)終端機。 
 4、自助支付終端機：用于支付功能的自助服務(wù)終端機。
 5、自助售票機：自助售票機系統(tǒng)由微電腦控制，功能強大，設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高，具有二維條碼打印/激活、感應(yīng)卡識別、打印、識別、密碼鍵盤等設(shè)備，觸摸屏液晶界面可設(shè)多級菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內(nèi)容，打印內(nèi)容可靈活編輯修改，報表實時統(tǒng)計，可生成各種統(tǒng)計報表。
  6、自助終端機：用于手段，我們常見的有中國移動、等通信設(shè)備公司使用，地鐵站公交卡也是其中的一種。
7、自助存取款終端機：一般在銀行給人們存款取款使用的自助服務(wù)終端機。

一、終端設(shè)備特點
1、自助查詢終端機采用高質(zhì)量紅外觸摸面板，超高透光率，耐刮耐磨；
2、觸摸靈敏度高，速度快，無漂移現(xiàn)象；
3、級芯片及處理技術(shù)，確保高畫質(zhì)；
4、高性能液晶屏，確保圖象高清晰、高亮度和使用穩(wěn)定性；
5、機柜使用冷軋板，進(jìn)口數(shù)控設(shè)備加工，結(jié)構(gòu)緊湊，美觀結(jié)實，具有優(yōu)良的防護(hù)等級和電磁屏蔽性能；
6、機柜表面進(jìn)口金屬烤漆，平滑均勻，簡單大方，具有良好防銹耐磨功能；
7、多種信號接口，支持多種信號輸入/出；
8、高可靠性，高穩(wěn)定性，開關(guān)機便捷，操作簡單。
二、終端設(shè)備功能
主要功能：各種清單、賬單的查詢、打印；簡單業(yè)務(wù)的辦理；選號以及開卡；卡售卡；話費清單/帳單查詢打印、繳存話費-現(xiàn)金、/、圈存、 打印、售卡/補卡等、二代驗證等，自助查詢終端機可根據(jù)需求選擇功能配置定制。
基本配置：工控主機、19/121.5寸液晶屏、熱敏打印機、針式打印機、現(xiàn)金識幣器、電動讀卡器、加密鍵盤、發(fā)/寫卡機等。
擴展功能：拍照、IC卡、指紋驗證、RFID讀寫、手機錢包、手寫簽名、廣告宣傳、媒體展示、條碼掃描、二維碼掃描等、無線接入等。
擴展配置：攝像頭、IC卡讀卡器、指紋識別儀、RFID讀寫器、手寫筆、廣告屏等、二維碼閱讀器、條碼閱讀器等、無線模塊等。
三、終端設(shè)備的使用辦法
 1、觸摸屏部分為玻璃制品，玻璃邊角比較鋒利，裝配需帶手套/指套作業(yè)，裝配時不要對觸摸屏施加大力沖擊。
 2、觸摸屏膜面為觸摸面，也就是說產(chǎn)品正面；玻璃面為非觸摸面，即產(chǎn)品背面。
 3、自助查詢終端機避免直接取引線拿起觸摸屏，避免對引出線部位有拉扯動作。
 4、引出線加強板部位不能進(jìn)行彎折動作。
 5、引出線任何部位不允許有對折現(xiàn)象。引出線在裝配時，須水平插入，不可在加強板根部對折插入。
6、取放產(chǎn)品時需單片操作，輕拿輕放，避免產(chǎn)品互相碰撞而劃傷產(chǎn)品表面。
7、清潔產(chǎn)品表面時，請用柔軟性布料(鹿皮)蘸石油醚擦拭。
該設(shè)備具有節(jié)省人員費用、降低運營成本、連續(xù)工作、無差錯操作等優(yōu)點，可放置在醫(yī)院、證券、銀行、電影院、收費站、車站、碼頭、機場、大型購物中心等公共場所。計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可供客戶或乘客自行操作，而不需要售貨員或服務(wù)員協(xié)助辦理轉(zhuǎn)機或購票手續(xù)。
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