金融行業(yè)自助終端觸摸查詢一體機是自助終端設備的一種，一般包括觸摸屏、顯示器、計算機、音響設備、電源設備和觸控機柜，還應有電源輸入設備和各種網絡接口等。
模塊介紹
根據(jù)業(yè)務辦理流程，多功能自助終端設置了完善的硬件模塊，結合了管理系統(tǒng)、機器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、工控主機；2、紅外觸摸屏；3、掃描器；4、讀卡器；5、讀卡器；6、銀聯(lián)讀卡器；7、金屬鍵盤；8、A4打印機；9、小票打印機；10、攝像頭；11、麥克風；加其他軟件模塊。

自助終端一體機是以整合“政務信息化”為基礎，通過自助辦理一體機終端，延伸“政務信息化”的服務內容和擴大覆蓋范圍，為辦事群眾提供身份認證、資料采集、資料/回執(zhí)打印、自助取件等服務。廣泛應用于政務大廳、稅務征收大廳、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、、賓館酒店等場合。

先，終端機互動性與上代產品相比進行了很大提升。業(yè)務辦理和與遠程客服采用雙屏顯示形式，并增加客服互動的硬件按鈕，使申辦人可以隨時呼叫后臺客服人員。其次，采用人體工程學原理進行產品設計，業(yè)務辦理屏幕符合申辦人辦事適宜高度，客服交互屏幕的傾斜角度可以使申辦人方便的與后臺客服進行互動，申辦人可以舒適的坐在終端機前進行事項申報。
再次，軟件系統(tǒng)進行了，新一代自助終端軟件界面采用模塊化設計理念，在頁整合了審批事項、服務事項以及預約掃碼、文件拍攝、視頻幫助等功能，有效提升了申辦人的操作體驗。同時，在硬件上整合了付費、電子簽名等適配端口，并提供耳機插口、文件傳輸、手機充電等便民服務功能。
行政服務自助終端機集資料掃描打印、信息填報校對、審批要件上傳、身份審核驗證、視頻遠程交互等功能為一體。依托行政服務自助終端，可在任何時間、任何場景開展建設項目聯(lián)審、商事登記聯(lián)審和全部審批局內事項的網上審批服務，從而真正打通后一公里，提升服務覆蓋度，實現(xiàn)“零跑腿、零等待、零成本”的三零目標。
自助終端機柜特點如下：
1、外觀新穎、高雅大方。
2、外表耐磨,防腐蝕噴粉、符合人體工程學、結構緊湊,便于使用,維護方便。
3、,防水,防塵,高安全性能。
4、全鋼架結構、運行壽命長、高精度,高穩(wěn)定性和可靠性。
5、性價比高,客戶化設計,環(huán)境適應性強，在各領域它可以大大提高企業(yè)生產效率，提升客戶服務的美譽度。

自助終端機有哪些優(yōu)勢
1、吸引更多的客戶：通過自助終端機的自助服務功能不僅僅可以提高客戶的辦事效率，還可能會吸引更多的客戶來消費。
2、滿足客戶需求：自助服務的好處是客戶需要它們，消費者喜歡自助結賬的支付流程，而且大多數(shù)人希望體驗到更多的自助服務。通過自助終端機的自助服務滿足客戶的不同需求。
3、減少客戶等待時間：排隊等候對零售店顧客來說是一種的體驗，等待很長時間，客戶越不滿意。通過自助終端機可以讓客戶從不滿意到滿意。
通過自助終端打造政務服務窗口向下延伸，打通基層服務一公里，讓辦事群眾能夠在就近的街道、社區(qū)服務中心查詢辦事指南、辦事進度，實現(xiàn)自助申報等政民服務，并提供繳費、預約等便民服務，真正做到便民、利民、惠民。同時能大地方便辦事人員，節(jié)約工作人員時間，提升政務服務中心的服務品質和形象。
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